myBasti

Ich bin mit meinen Unternehmen seit ca. 11,5 Jahren Kunde bei der Deutschen Telekom. Aber es schockt mich immer wieder, wie schlimm der Kundenservice ist.

Klar, in jedem Unternehmen geht mal was schief. Menschen machen schließlich Fehler.

Telekom – Chaos mit System?

Aber im Falle der Telekom kann ich mich in den ganzen Jahren an keinen einzigen Vorgang (Umzüge, Tarifumstellungen, Neuanschlüsse) erinnern, wo alles von Anfang an funktionierte. Und da schwindet der Glaube, dass es sich um vereinzelte Probleme handelt.

Der aktuelle Fall

Wir haben letzte Woche unseren Anschluss in Potsdam gekündigt und um Abschaltung zum Auszugstermin, sowie eine Adressänderung des Kundenkontos gebeten. Gestern kam ein Standard-Bestätigungsschreiben, dass nach dem Grund der Kündigung fragte. Keine Angabe, welcher Vertrag gekündigt sei, kein Wort zur Abschaltung und/oder Adressänderung.

Sicherheitshalber habe ich bei der angegebenen Hotline angerufen. Zum Glück! Denn zur Kündigung war unser Anschluss in Berlin markiert. Nach einem etwas längeren Gespräch hat die Dame an der Hotline dann eine “Aufzeichnung gestartet”, in der wir alles wiederholt haben, was besprochen wurde. Ich bin schon sehr gespannt, was jetzt passiert.

PS: Meine Gutschrift aus dieser Geschichte habe ich immer noch nicht erhalten, obwohl sie mir zweimal schriftlich bestätigt wurde.

Wir haben uns gestern James Camerons Avatar in der 3D-Fassung angeschaut. Mir hat der Streifen sehr gut gefallen. Hier ein ganz kleines Mini-Review:

3D/2D
Unbedingt in 3D anschauen! Ich hatte auch meine Zweifel, ob man das 160 Minuten ertragen kann, wo ich schon die üblichen 30 Minuten IMAX Kurzfilmchen extrem anstrengend fand. Der Film ist aber so spannend, dass man das 3D irgendwann vergisst  und nur noch vom “mitten drin”-Gefühl profitiert.

Handlung
Wie Cameron selbst zugegeben hat, ist die Handlung ein Mix aus viel bekanntem: Western, Kolonalisierungskritik, Outsider-Story, rassenübergreifende Liebe etc. Der Film ist aber trotzdem bis zum Schluss spannend. Dadurch sind die 160 Minuten schnell vergangen.

Rendering
Ich wollte den Film eigentlich wegen der quietschbunden Szenerie erst gar nicht gucken. Aber es ist den Machern wirklich sehr gut gelungen, menschliche Gefühle auch in die gerenderten Ur-Einwohner (Na’vi) zu transportieren.

Kosten
Wir haben über 12 Euro bezahlt. Aber die war der Film allemal wert.

Nachdem es gestern mein bulgarisches Lieblingsbier (Ariana) gab, ist heute das gute Schumensko an der Reihe.

Ebenfalls ein sehr leckeres, mildes Bier. Fehlt in der Reihe meiner Lieblingsbiere nur noch Zagorka. Damit muss ich aber bis zu meinem nächsten Bulgarien-Besuch warten.

Auch wenn der Flaschenhals der Haiti-Hilfe ganz sicher nicht das Geld ist, rücken solche Ereignisse immer auch die Tatsache in unser Bewusstsein, dass es uns deutlich besser geht als dem allergrößten Teil der Menschheit. Und dass unsere “ach so schlimmen Alltagsprobleme” nur Lapalien sind, im Vergleich zum Überlebenskampf, den noch immer viel zu viele Menschen kämpfen müssen.

Ich habe nicht zweckgebunden an “Ärzte ohne Grenzen” gespendet und würde mich freuen, wenn es mir – inspiriert durch dieses Posting – der eine oder andere gleichtut.

Onlinespenden dauert max. 2 Minuten (per Bankeinzug).

Heute Abend gibt es eine Flasche meines bulgarischen Lieblingsbiers: Ariana. Das ist für mich ein ganz kostbares Gut, da der Transport im Fluggepäck aus Bulgarien sehr aufwendig ist.

Dieses Mal ist leider wieder eine Flasche kaputt gegangen, was für eine mittelmäßige Schweinerei im Koffer gesorgt hat.

Interessantes Interview mit Michael Brehm. Die Story kannte ich so auch noch nicht Detail.

via Venture-tv

Mag ich beides sehr gerne:

Chili - heißt in Bulgarien “Ljuta Tschuschka”. Diese großen Exemplare sind aber recht mild. Die kann man sich gut auf’s Brot oder in den Salat tun.

Silbermünzen – wiegen in Bulgarien 23,33 Gramm. Der Materialwert (Silber) liegt also deutlich über dem Nennwert (10 Lewa).

Interessiert hier vermutlich kein Schwein Aber ich habe ein Trackback-Problem und will es hiermit testen.

Ich werde mir den Film (Remeber Me) aber sicher anschauen. Ist zwar ein Chick Flick, aber ich möchte zu gern wissen, ob Rob auch ohne Vampiraura brillieren kann. Und Emilie de Ravin sieht man abseits von Lost ja auch eher nur in ganz bescheidenen Nebenrollen.

Ich bin nur ganz durch Zufall darauf gestoßen. Und nur deshalb, weil ich – neugierig wie ich nun mal bin – doch mal wieder bei Twitter, das ich ja so doof finde, reingelesen habe.

Der maufsche Andreas hat gefragt, wie ich mich wecken lasse. Und da gibt’s natürlich pronto die Antwort:

Vom Handy meiner Freundin. Keine Ahnung, was das für ein Klingelton ist. Aber irgendwas nerviges zwischen Bauerhof, krähendem Hahn und Mexikosound.

Auch bei mir gibt es eine Diskrepanz zwischen Weckzeit und Aufstehzeit. Aber so an gefühlten 70% der Tage bin ich Gentlemen und koche Kaffee, während meine Freundin im Bad ist.

Ich mag übrigens keine Wecker. Am liebsten schlafe ich einfach, bis ich wach werde. Und das ist gar nicht mehr so spät wie früher

PS: Andreas, bitte beim nächsten Mal ‘nen Beitrag trackbacken oder ‘nen Brief schreiben , sonst sehe ich sowas nicht.

Nachdem ich Euch neulich schon eine hübsche Bulgarische Straßenmieze vorgestellt habe, gibt’s heute meine Urlaubskumpels. Der weiße Bell-Flokati war ein bisschen aggro. Aber die anderen Beiden waren sehr zutraulich.

Nach der Saison hatten die sicher kein Fell mehr. Das haben Horden von Urlauberkindern rausgestreichelt

Was ich nicht so amüsant fand: Die Hunde wurden angeblich vom Sicherheitspersonal des Hotel geschlagen. Ich habe das persönlich nie gesehen. Aber die Hund hatten mehrmals sichtbare Verletzungen.